El mercado tecnológico en Colombia atraviesa un momento de profundo cambio, marcado por los anuncios de la Feria de electrónica de consumo CES donde marcas como Samsung son protagonistas.
La empresa surcoreana, que compite fuertemente en segmentos como televisión, audio, telefonía móvil y electrodomésticos, fue de lejos una de las mayores pioneras en la integración temprana de la inteligencia artificial en sus dispositivos, su ecosistema y, por tanto, en la vida cotidiana de los colombianos.
EL TIEMPO habló con nosotros Won Choi, presidente de Samsung Colombia, analiza las perspectivas que tendrá la industria tecnológica y electrónica en el país en 2026.
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Won Choi, presidente de Samsung Foto:Entregado
A pesar de los desafíos económicos, la empresa logró mantener una sólida trayectoria de crecimiento, afirmó el ejecutivo. Según Choi, la categoría de productos de teléfonos móviles, televisores y electrodomésticos ha crecido durante el año pasado, destacando que “«Los teléfonos inteligentes crecieron casi un 15 por ciento en comparación con el año anterior», mientras que la división de electrodomésticos registró un aumento de más del 10 por ciento.
Sin embargo, reconoce que la rentabilidad ha disminuido ligeramente en todas las líneas de producto debido a lo que calificó como competencia «realmente difícil» de otras marcas asiáticas, lo que ha ayudado a reforzar el enfoque de la marca en la innovación y la generación de valor diferencial para los clientes.
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Won Choi, presidente Samsung Colombia Foto:samsung colombia
democratización de la tecnología
Uno de los pilares de la estrategia de Samsung para este año y los próximos es cerrar la brecha de acceso a nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
Hay que reconocer que Samsung fue la primera marca en integrarlo en sus dispositivos Galaxy de gama alta. Tanto los teléfonos móviles como los auriculares y los relojes inteligentes y luego lo llevan a prácticamente todos los demás productos, no solo a los de mayor calidad.
Según Choi, esta es la visión perversa de Samsung: un compromiso de «romper la percepción de que la IA es sólo para usuarios premium». Esta visión es integrar la inteligencia artificial en una cartera de productos más amplia que incluya no solo dispositivos de alta gama sino también series de nivel básico y medio.
Según el presidente de la filial: “«La empresa se centra en ofrecer innovaciones significativas en diferentes segmentos de precios y contextos socioeconómicos». Esto permite que las funciones avanzadas de búsqueda y edición de fotografías lleguen a una audiencia mucho más diversa.
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Won Choi, presidente Samsung Colombia Foto:samsung colombia
Esta integración no se limita sólo a los teléfonos inteligentes, sino que se extiende a todo el hogar a través del ecosistema SmartThings, ahora impulsado por IA. Ofrece a las personas la oportunidad de controlar el uso de diversos dispositivos a través de su teléfono móvil utilizando inteligencia artificial para aumentar el bienestar y la usabilidad.
Choi enfatiza que es importante unificar la IA en todos los dispositivos para que la herramienta pueda comprender realmente a las personas. En este sentido»Usamos IA a través de SmartThings, que pueden conectar no solo teléfonos móviles sino también televisores y electrodomésticos“, convirtiendo los dispositivos convencionales en compañeros activos del hogar.
Un ejemplo concreto es el frigorífico Bespoke AI, que tendrá una nueva visión de la inteligencia artificial con Google Gemini, o la combinación de lavandería Bespoke AI, ya disponible en el mercado colombiano. Al equiparlos con IA, ya no sólo podrán realizar sus tareas de lavar, secar y almacenar alimentos, sino también “aprender” de las rutinas familiares.Proporcionar medidas para mejorar el ahorro, el bienestar y reducir el desperdicio, por ejemplo de alimentos, y mejorar la alimentación y nutrición de todas las personas en el hogar.
La casa está equipada con tecnología Samsung conectada a Internet e inteligencia artificial. Foto:Samsung
El Mundial y la televisión
De cara a los grandes eventos deportivos de este año, Samsung pronostica una importante recuperación en la categoría de televisores. Choi espera que la temporada clave comience entre finales de marzo y principios de abril, impulsada por la fiebre del fútbol. «Esperamos que las ventas de nuestra categoría de TV aumenten al menos entre un 20 y un 25 por ciento como resultado de la participación de Colombia en el torneo», afirma.
Otra predicción que se espera en términos de comportamiento del mercado es que el tamaño estándar de los televisores, que actualmente está entre 40 y 55 pulgadas, Ir a los formatos más logrados. Samsung ya lanzó modelos de 98 y 100 pulgadas en el país, y Choi dice que lanzarán una pantalla de 130 pulgadas con tecnología micro-RGB a nivel mundial el próximo año, que se presentará en CES 2026 y «establece un nuevo estándar para la fidelidad del color».
Sostenibilidad con IA
Además del rendimiento del hardware, la inteligencia artificial tiene otra tarea importante en la visión de Samsung: la eficiencia energética. Choi explica que los dispositivos actuales aprenden de los patrones de uso para reducir los costos operativos.
Por ejemplo, “el refrigerador Bespoke con IA puede reducir el consumo de energía entre un 10 y un 15 por ciento”, en comparación con las lavadoras. Logre ahorros de hasta un 30 por ciento ajustando automáticamente el nivel y la temperatura del agua. Esta eficiencia es un componente central de la estrategia hasta 2026.
Finalmente, este año la compañía mantendrá su firme compromiso con su intención de seguir invirtiendo en responsabilidad social en Colombia. A través de iniciativas como el Samsung Innovation Campus, la compañía ha llegado a cerca de 1.700 jóvenes, dando preferencia a estudiantes de universidades públicas, capacitándolos en tecnología e innovación y brindándoles formación para el empleo y mejorando sus competencias profesionales.
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JOSÉ CARLOS GARCÍA R.
Editor multimedia
@JoséCarlosTecno