La advertencia fue emitida por un representante del distrito. Miguel Ángel Alzate Salcedo durante la presentación del Informe Defensoría del Pueblo de la Salud 2025, encabezada por la Defensora del Pueblo Iris Marín Ortiz, en el auditorio Universidad de la Costa.
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El Oficina Distrital de Barranquilla emitió una alerta temprana el miércoles sobre la decisión de la Comisión Nuevo EPS rescindir unilateralmente el contrato con IPS de bienestarque a día de hoy dejará sin atención médica a más de 150.000 usuarios del distrito 26 de noviembre de 2025
IPS Bienestar es uno de los principales proveedores de servicios de salud a sus afiliados Nueva EPS en Barranquilla. Según explicó Alzate, su salida del sistema no había sido previamente consultada ni socializada con las autoridades locales, lo que aumenta el riesgo de abandono masivo. «Nos enfrentamos a una situación crítica. En menos de tres semanas, más de 150.000 personas podrían quedarse sin atención médica. gente. Esto no puede pasar desapercibido– dijo el representante.
Según Alzate, esta «ruptura» no fue consultada ni compartida con las autoridades locales. Foto:MAURICIO MORENO
La nueva EPS, por su parte, indicó que los prestadores de servicios existentes deberán continuar brindando servicios durante 60 días desde la notificación, mientras se crea una nueva red de atención. Sin embargo, no se ha anunciado oficialmente cuál será esta nueva red ni cómo se asegurará la continuidad del servicio.
Más de 10.000 denuncias y 500 salvaguardas: un examen de la crisis
Durante su intervención, Alzate reveló que la Oficina de Personal de Barranquilla los recibió Casi 10 mil denuncias ciudadanas por deficiencias en la prestación de servicios de salud sólo en 2025. Las principales razones son la negativa a tomar medicamentos, retrasos en las visitas médicas, cancelación de la cirugía y el incumplimiento de decisiones judiciales
Además, área legal Personería ha realizado más de 500 acciones protectoras para garantizar el derecho a la salud de los usuarios. “EPS evita el desacato transformando a los gerentes en incumplimiento precauciones que los jueces fallen a favor de los usuarios”, condenó Alzate.
Las declaraciones fueron presentadas como parte del «Informe Defensoría del Pueblo 2025». Foto:Defensor del Pueblo
El evento de hacer pública la alerta también sirvió para presentar el Informe Defensoría del Pueblo 2025 titulado «Medicamentos no disponibles, derechos vulnerados». La Defensora del Pueblo, Iris Marín, presentó las conclusiones de una investigación nacional que reveló un deterioro estructural del acceso a medicamentos esenciales, particularmente en zonas rurales y comunidades vulnerables.
Entre los hallazgos más inquietantes:
- A septiembre de 2025, 584 medicamentos no fueron entregados en todo el país.
- El 61% de los encuestados tuvo que comprar ellos mismos los medicamentos.
- Los gastos en medicamentos representan entre el 7% y el 90% del ingreso mensual de una persona.
El Defensor del Pueblo También advirtió que entre enero de 2020 y agosto de 2025 se presentaron solicitudes para el nombramiento de un tutor en relación con la violación del derecho a la salud, y 34% de aumento en 2024 y un crecimiento proyectado del 18,6% en 2025.
Durante su intervención, el representante distrital también cuestionó el modelo de atención especial a los docentes implementado en el país, señalando que la reforma del sistema educativo El sistema de salud de los docentes se ha convertido en una pesadilla.. “Implementar este sistema de salud con el que soñaban los docentes se ha convertido en una pesadilla. Hoy en día, enfrentan barreras similares o mayores que el resto de la población.”, afirmó.
¿Qué dice la Nueva EPS al respecto?
El Nuevo EPS Explicó que la rescisión de contratos con varias IPS, incluida Bienestar, es una reacción al proceso de reorganización de su red de servicios con el fin de optimizar recursos y mejorar la cobertura. La entidad brinda atención. durante el período de transición y que se mantengan mesas de trabajo para conciliar los pagos pendientes con los proveedores.
La entidad proporciona una garantía de atención durante el periodo de transición. Foto:iStock
Sin embargo, falta de claridad sobre la nueva red de atención y falta de comunicación directa con los usuarios incertidumbre y preocupación entre los miembros.
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El Personería de Barranquilla Hizo un llamado al Gobierno Nacional, a la Inspección Sanitaria y al Ministerio de Salud para que intervengan urgentemente y eviten una crisis asistencial en el distrito. «No podemos permitir que los ciudadanos sigan sufriendo por el fallo del sistema que debería protegerles. Esta situación requiere de una acción inmediata y coordinada”, concluyó Alzate.
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