En una era en la que la digitalización avanza a pasos agigantados, los pagos alternativos se han convertido en una práctica común, en lugar de ser una opción secundaria para los consumidores.
Estas novedosas modalidades de pago, que incluyen el uso de billeteras digitales, transferencias de WhatsApp y pagos efectuados a través de códigos QR, están cobrando fuerza y están gradualmente reemplazando los métodos de pago tradicionales, contribuyendo a una mayor integración financiera en Colombia.
De acuerdo con un estudio realizado por la descripción financiera, el uso de billeteras digitales ha crecido un impresionante 120 % entre los años 2020 y 2024. Este aumento evidencia una tendencia marcada en la adopción de estos sistemas de pago por parte del público colombiano.
Un método que ha logrado un notable crecimiento es el de los pagos mediante códigos QR. En el año 2024, este sistema mostró un incremento del 85 %, y plataformas como Mercado Pago indicaron que las compras a través de este sistema se triplicaron en el último año.
Cambios en los métodos de pago. Foto:Istock.
Las empresas del sector FinTech, como Druco, están desempeñando un papel crucial en esta transformación. Esta firma ha desarrollado un sistema de débito directo que permite la transferencia automática entre cuentas bancarias, el cual no requiere que los usuarios ingresen a plataformas bancarias o utilicen tarjetas físicas, simplificando así el proceso de pago.
“Los pagos alternativos, cuya adopción se aceleró durante la pandemia, se han confirmado como una opción confiable, simple y segura para millones de personas”, señaló Alejandro Pinzón, CEO de Druco. Según los datos proporcionados por Asobancaria, citados por el propio Pinzón, las transacciones a través de métodos alternativos han experimentado un crecimiento del 30 % anual en los últimos cinco años.
Aparte de ser amigables para el usuario, estas nuevas herramientas de pago también contribuyen a la reducción de costos, lo cual las hace aún más atractivas para los consumidores.
Seguridad: una prioridad para la confianza del usuario
El auge de los pagos alternativos se ha visto acompañado de esfuerzos significativos en materia de seguridad. Se están implementando tecnologías avanzadas que incluyen autenticación biométrica, verificación de identidad y monitoreo en tiempo real para reducir al mínimo el riesgo de fraude en estas transacciones financieras.
“Los sistemas de detección de fraude están basados en inteligencia artificial, analizando millones de patrones en cuestión de segundos para identificar comportamientos sospechosos con una precisión sin precedentes”, afirmó Pinzón.
Tres desafíos para el futuro digital de Colombia
A pesar de estos avances, existen aún varios retos importantes que deben enfrentarse para consolidar esta transformación digital. El primeiro de ellos radica en mejorar la infraestructura para la transferencia interbancaria, dado que actualmente, solo el 40 % de las transacciones digitales utiliza este modelo.
El segundo reto involucra la expansión en áreas rurales, donde el acceso a las tecnologías digitales es limitado, y los costos pueden ser un obstáculo significativo para la adopción de estas nuevas formas de pago.
El uso de plataformas digitales para el pago es mayor. Foto:Istock.
Por último, el tercer desafío es fortalecer la educación financiera entre los ciudadanos. Este componente es esencial para aumentar la confianza de los usuarios y fomentar el uso generalizado de estos métodos de pago innovadores.
“Superando estos desafíos, Colombia no solo podrá consolidar su liderazgo regional en el ámbito de los pagos digitales, sino que también se acercará a una economía más moderna, inclusiva y conectada”, concluyó Pinzón.
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*Este contenido se reescribió con el apoyo de una inteligencia artificial basada en la información de DRUCO y fue revisado por un periodista y un editor.
